实时热点！端午海外租车火爆：飞猪预订量同比增长超2倍

端午海外租车火爆：飞猪预订量同比增长超2倍

北京，2024年6月16日 - 随着人们生活水平的不断提高和旅游观念的转变，自驾游已经成为越来越多游客出游的方式之一。特别是对于境外游来说，自驾游可以更加自由灵活地安排行程，不受公共交通的限制，更能深入体验当地的风土人情。

根据飞猪发布的《2024端午假期出游快报》，今年端午假期，飞猪海外租车商品预订量同比增长超2倍，境外自驾游成为出境游的新热点。

从飞猪的数据来看，日本、泰国、中国香港、马来西亚、韩国是端午假期最热门的海外租车目的地。这些国家和地区距离中国较近，飞行时间短，交通便利，适合短途旅行。此外，这些国家和地区的自驾游基础设施完善，租车手续便捷，驾驶规则与中国相近，也为中国游客提供了便利。

飞猪的分析人士表示，端午假期海外租车预订量的激增，反映了中国游客出游方式的转变。越来越多的游客选择自驾游的方式出游，这不仅是出游半径的拓展，更是对旅行体验深度的一次升级。

自驾游可以使游客更加自由地安排行程，不受公共交通的限制，更能深入体验当地的风土人情。此外，自驾游也更加适合家庭出游，可以增进家人之间的感情。

飞猪也将继续为游客提供优质的海外租车服务，帮助游客畅享自驾游的乐趣。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。